LEGAL
Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Objeto de los servicios
Guest Innova ofrece servicios de consultoría estratégica y tecnológica para negocios turísticos, incluyendo el diagnóstico gratuito, el Método DESEA y la implementación de tecnología (Guest Innova Suite: páginas web inteligentes, agentes de IA, avatares, gestión de reputación y CRM).
2. Diagnóstico gratuito
La llamada de diagnóstico de 30 minutos es gratuita y sin compromiso. Su finalidad es analizar el negocio del cliente y proponer mejoras concretas. No implica la contratación de ningún servicio posterior.
3. Contratación de servicios
La contratación de cualquier servicio de pago se formaliza mediante la aceptación de una propuesta específica. El alcance, la duración y el precio de cada servicio se acuerdan de forma individual con el cliente y se detallan en la propuesta correspondiente.
4. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de la veracidad de la información facilitada y del acceso a sus propias plataformas y herramientas cuando sea necesario para la prestación del servicio. Guest Innova no se hace responsable de los resultados obtenidos si el cliente no aplica las recomendaciones o no facilita el acceso acordado.
5. Propiedad intelectual
Los materiales, estrategias, diseños y desarrollos entregados al cliente como parte de los servicios quedan a disposición del cliente para su uso propio. Queda prohibida su reventa o cesión a terceros sin autorización expresa.
6. Cancelación y reembolsos
El cliente puede cancelar o reprogramar la llamada de diagnóstico sin coste con al menos 24 horas de antelación. Las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios de pago se detallarán en la propuesta contratada.
7. Modificación de los términos
Guest Innova se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación del servicio.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española vigente. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes.