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PARA EXPERIENCIAS Y ACTIVIDADES

Tu experiencia es increíble. Pero el viajero la reserva en otro sitio.

Dependes de las plataformas y de sus comisiones, contestas las mismas preguntas por WhatsApp mientras estás trabajando y una mala reseña te hunde la semana. No es falta de esfuerzo: es que nadie te ha ayudado a ordenar tu negocio para que se vea, se reserve fácil y se recomiende.

Tours y excursionesActividadesExperiencias gastronómicasAventura y deporteExperiencias culturalesGuías locales

30 minutos, gratuito. Sin compromiso.

Grupo de amigos disfrutando de una cata de vino en un viñedo al aire libre
¿TE SUENA?

¿Reconoces estas situaciones en tu experiencia?

01

Comisiones del 20 al 30% y sin datos del cliente

GetYourGuide, Civitatis o Airbnb te traen reservas, pero se quedan la comisión y el contacto del viajero. No puedes volver a hablarle, ni pedirle la reseña en Google, ni ofrecerle otra actividad.

02

Sin reserva directa con disponibilidad y pago

Si para reservar contigo hay que escribir por WhatsApp y esperar respuesta, pierdes la reserva impulsiva. El viajero en destino decide en minutos: necesita ver plazas libres, elegir hora y pagar en el momento.

03

Pocas reseñas recientes, y Google Maps te esconde

Google tiene en cuenta cuántas reseñas tienes, lo recientes que son y si las respondes. Si tus clientes felices no escriben y la última opinión es de hace meses, apareces por debajo cuando buscan «qué hacer en…».

04

Un negocio que solo factura en temporada alta

Toda tu facturación depende de unos pocos meses y de un solo producto. Sin experiencias privadas, packs con otros negocios de la zona, eventos para empresas o productos online, el resto del año tu capacidad se queda parada.

CASOS REALES DEL DÍA A DÍA

Seis situaciones que te cuestan reservas, y cómo las resolvemos

Cada una combina lo mismo: entender por qué pasa, cambiar la forma de trabajar y poner la tecnología a hacer el trabajo repetitivo.

Caso 01Sábado, 23:40

Un viajero pregunta si hay plazas para la excursión de mañana.

S · SIMPLIFICA LA RESERVA

Lo que te pasa hoy

Lo ves el domingo a las 10. Contestas, pero las plazas ya se han llenado o el viajero ha reservado otra actividad con alguien que respondió antes.

Por qué pasa

El viajero decide en minutos y a cualquier hora. Si tu canal directo duerme, gana la plataforma que nunca duerme o el competidor que contesta al instante.

Lo que hacemos

Estrategia

Preparamos las respuestas a las preguntas que más te hacen (horarios, qué incluir, nivel de dificultad, cómo llegar) y definimos tus ventajas de reservar directo contigo.

Tecnología

Un agente de IA contesta al instante por WhatsApp y en tu web: «¡Sí! Quedan 4 plazas para mañana a las 9:00. ¿Te la reservo?». Y en el mismo mensaje envía el enlace para pagar y reservar.

Resultado

El viajero tiene su respuesta en segundos, reserva directo sin comisión y tú no pierdes la venta por no contestar a tiempo.

Caso 02Cada día

Te encuentran en Google… y reservan en Civitatis o GetYourGuide.

D · DIFERENCIA TU PROPUESTA

Lo que te pasa hoy

El viajero busca una actividad, te encuentra, compara y acaba reservando en una plataforma, porque allí le parece más fácil o tiene más reseñas.

Por qué pasa

Tu web no le da ningún motivo para reservar directo, y reservar en la plataforma cuesta menos pasos y le da más sensación de seguridad.

Lo que hacemos

Estrategia

Definimos tu propuesta y tus ventajas de reserva directa (mejor precio, grupos reducidos, flexibilidad, trato personal), y la contamos igual en todas partes: en tus redes, en Google y en tu web.

Tecnología

Una web inteligente que transmite lo que se vive en tu experiencia, conectada a tu sistema de reservas, con un agente de IA que resuelve cualquier duda al instante.

Resultado

El viajero llega a tu web sabiendo que eres justo la experiencia que busca, y reservar contigo es tan fácil que la plataforma pasa a un segundo plano.

Caso 03Cada semana

Sabes que deberías estar en redes… pero no tienes tiempo.

E · ENAMORA CON TU COMUNICACIÓN

Lo que te pasa hoy

Tu última publicación es de hace un mes. Entre guiar experiencias, atender clientes y gestionar proveedores, crear contenido siempre queda para mañana.

Por qué pasa

Crear contenido bonito y constante lleva horas que un negocio de experiencias no tiene. Y sin presencia en redes, el viajero no se imagina viviendo lo que ofreces.

Lo que hacemos

Estrategia

Definimos qué contar de tus experiencias, a quién y con qué tono, para que cada publicación acerque al viajero a reservar contigo y no en una plataforma.

Tecnología

Creamos tu contenido con IA: fotos, vídeos y textos de tus experiencias, un modelo que aparece en ellos o un doble digital tuyo que presenta tus actividades. Y lo dejamos programado en tus redes.

Resultado

Tienes contenido al instante, sin crearlo tú, y unas redes que transmiten la experiencia y llevan a reservar directo.

Caso 04Temporada baja

Tienes plazas vacías y la única idea es bajar precios.

A · ACTIVA LA RECOMENDACIÓN

Lo que te pasa hoy

Lanzas una oferta, la publicas en redes y esperas. Llega poca gente, y la que llega viene por el precio más bajo, no por ti.

Por qué pasa

No tienes una marca bien definida en redes, tampoco una base de clientes anteriores a la que hablar, ni una propuesta de experiencia atractiva pensada para esos meses.

Lo que hacemos

Estrategia

Definimos tu marca y tu forma de comunicar, diseñamos experiencias de temporada baja para tu cliente ideal (rutas alternativas, experiencias privadas, escapadas temáticas) y una forma de ir creando tu propia base de clientes.

Tecnología

Contenido con IA para tus redes, y campañas por email y WhatsApp a esa base desde tu CRM.

Resultado

Tus redes enamoran, tienes clientes propios a los que hablar y llenas los meses flojos sin regalar tu precio.

Caso 05Tras la actividad

Se van encantados… y no dejan reseña.

A · ACTIVA LA RECOMENDACIÓN

Lo que te pasa hoy

Tienes una nota excelente con muy pocas opiniones. Y la última reseña es de alguien que tuvo un pequeño contratiempo, lo que te baja la nota muchísimo.

Por qué pasa

Nadie pide la reseña en el momento justo, y a quien tuvo una mala experiencia nadie le escucha antes de que la publique.

Lo que hacemos

Estrategia

Detectamos qué está provocando las malas reseñas, y definimos cuándo y cómo pedir la opinión: al terminar la actividad, con un QR en el ticket o con un mensaje al final del día.

Tecnología

Petición automática a quien reservó directo, respuestas con IA y un aviso si un cliente no está satisfecho, para resolverlo antes de que escriba.

Resultado

Más reseñas, más recientes, y una reputación que refleja de verdad lo que ofreces.

Caso 06De la reserva a la despedida

Tu experiencia es increíble… pero no se diferencia del resto.

E · ELEVA LA EXPERIENCIA

Lo que te pasa hoy

El viajero reserva y no sabe de ti hasta que llega. La actividad está bien, pero nada le sorprende. Se va, y no vuelve a saber de ti ni te recomienda.

Por qué pasa

Nadie ha diseñado la experiencia completa del viajero. Cada momento depende de si ese día tienes tiempo de cuidarlo.

Lo que hacemos

Estrategia

Diseñamos la experiencia de principio a fin: los mensajes antes de llegar, una bienvenida que emociona, los detalles que enamoran durante la actividad, extras que encajan contigo y una despedida que invita a volver y a recomendar.

Tecnología

Para tus reservas directas, la secuencia de mensajes se envía sola. Y durante la actividad, el agente de IA atiende cada consulta por WhatsApp y te avisa lo importante.

Resultado

Un viajero que siente que has cuidado cada mínimo detalle, lo cuenta y vuelve a reservar contigo.

CÓMO TE AYUDO

Primero, la estrategia. Después, la tecnología que la hace funcionar.

LA ESTRATEGIA · CONSULTORÍA DESEA

Revisamos tu experiencia con los ojos del viajero

No solo tu marketing: todo lo que vive el viajero desde que te descubre hasta que te recomienda, y todo lo que podría hacerte ganar más.

El viaje de tu cliente

Qué mejorar en cada momento: cuando te descubre, cuando reserva, antes de la actividad, durante la experiencia y después.

La calidad de lo que ofreces

Tus rutas, tus guías, tu atención y tus procesos. Lo que hoy funciona y lo que está generando quejas o que los clientes no repitan.

Los detalles que enamoran

Pequeños gestos que el viajero no espera y que hacen que hable de ti cuando vuelve a casa.

Nuevas vías de ingresos

Crear experiencias privadas, packs, colaboraciones con alojamientos o agencias y actividades para temporadas que ahora están vacías.

Tu presencia online

Tu web, tus redes, tu ficha de Google y las plataformas, contando lo mismo y llevando a la reserva.

CONSULTORÍA DESEA

Te entrego el plan con prioridades y lo aplicas a tu ritmo.

MENTORÍA DESEA

Lo aplicamos juntos. Y mientras trabajamos juntas, tienes incluido el CRM Guest Innova: web, reservas, automatizaciones y seguimiento de clientes en un solo lugar, sin pagar otras herramientas.

LA TECNOLOGÍA · GUEST INNOVA SUITE

Y lo aplicamos nosotros por ti

La tecnología no sustituye tu trabajo: le quita las tareas repetitivas para que puedas dedicarte a lo que de verdad importa: vivir la experiencia con tus clientes.

01

Agente de IA en WhatsApp

Contesta al instante y en varios idiomas lo que más te preguntan: a qué hora es, dónde es el punto de encuentro, qué hay que llevar, qué incluye. Y envía el enlace para reservar en tu web.

Si le preguntan algo que no sabe, te avisa para que contestes tú.
02

Reservas automáticas y seguimiento

El viajero puede reservar y pagar en tu web en cualquier momento. Y si pidió información y no reservó, recibe un recordatorio en el momento justo. Las plazas ya no se quedan vacías por no hacer seguimiento.

03

Web inteligente con reserva

Si no tienes web, la creamos. Fichas que transmiten lo que se vive, calendario con las plazas libres, pago online y el agente de IA guiando al viajero hasta la reserva.

04

Contenido con IA

Contenido para tus redes al instante, sin tener que crearlo tú: fotos, vídeos y textos de tus experiencias. Incluso un modelo que aparece en ellos, o un doble digital tuyo que presenta tus actividades. Y todo programado para llenar tu calendario.

05

Reputación online

En experiencias, las reseñas lo son todo: entre dos actividades parecidas, el viajero elige la que tiene más y mejores opiniones en Google, TripAdvisor y las plataformas. Detectamos lo que te está trayendo malas reseñas y creamos un sistema para que tus clientes felices las escriban, de forma constante.

La experiencia dura unas horas. La recomendación, años.

Cada viajero que sale feliz de tu actividad puede traerte a otros. Solo hace falta un sistema que lo haga posible.

Tres formas de trabajar conmigo

Elige el nivel de acompañamiento que necesitas. Todas incluyen el Método DESEA; la diferencia es cuánto del trabajo hacemos por ti.

OPCIÓN 1

Consultoría DESEA

Yo te digo qué cambiar. Tú lo aplicas.

  • ✓Análisis completo de tu negocio con el Método DESEA
  • ✓Plan de acción con prioridades por escrito
  • ✓1 videollamada de entrega de 90 minutos
  • ✓Soporte por email durante 30 días

Ideal si tienes equipo y solo necesitas la estrategia clara.

Más elegida
OPCIÓN 2

Mentoría DESEA

Lo aplicamos juntos, paso a paso.

  • ✓Todo lo de la Consultoría DESEA
  • ✓6 sesiones de mentoría 1:1 (una cada 2 semanas)
  • ✓Acompañamiento en la implementación
  • ✓Soporte por WhatsApp entre sesiones
INCLUIDO

CRM Guest Innova: web, reservas, automatizaciones y seguimiento de clientes en un solo lugar.

Ideal si quieres resultados sin tener que hacerlo todo tú sola.

OPCIÓN 3

DESEA + Tecnología

Estrategia + implementación tecnológica completa.

  • ✓Todo lo de la Mentoría DESEA
  • ✓Implementación de Guest Innova Suite
  • ✓Agente de IA, web, contenido y reputación
  • ✓Mantenimiento y optimización continua
INCLUIDO

CRM Guest Innova: web, reservas, automatizaciones y seguimiento de clientes en un solo lugar.

Ideal si quieres que nos encarguemos de todo.

¿NECESITAS ALGO DISTINTO?

Solución tecnológica a medida

Si ya tienes estrategia y solo necesitas la tecnología.

01

Agente de IA

Atención 24/7 por WhatsApp y web, en varios idiomas.

02

Web inteligente

Diseñada para convertir visitas en reservas directas.

03

Contenido con IA

Posts, reels y textos programados en tus redes.

04

Reputación online

Sistema para más reseñas y mejor nota en Google.

Todas las opciones empiezan con un diagnóstico gratuito de 30 minutos. Sin compromiso.

TESTIMONIALS

Lo que dicen los negocios que ya han trabajado conmigo

"Acciones concretas para aumentar el ticket medio"

"Nuestro negocio se encontraba en una etapa de crecimiento y necesitábamos identificar qué podíamos mejorar para seguir avanzando. ..."

DK2 Resorts

El Nido, Filipinas · Alojamiento turístico

"De 1.000 a 20.000 seguidores y procesos automatizados"

"Empecé a trabajar con Ángela con el objetivo de mejorar nuestra presencia online y automatizar procesos dentro de la empresa.

Des..."

Diagonal Travel

Barcelona, España · Agencia de viajes a medida

"Estrategia para conseguir reservas directas"

"Acabábamos de poner en marcha nuestras cabañas y nos estaba costando atraer al tipo de viajero que buscábamos. Gracias a la asesor..."

Kemmi Homestay

Raja Ampat, Indonesia · Cabañas turísticas

"Nuevas oportunidades de monetización y automatización"

"Acudí a Ángela porque quería llevar mi negocio de viajes al siguiente nivel, pero necesitaba una visión externa que me ayudara a i..."

Maway Travel

España · Viajes en grupo y rutas a medida

"Visión estratégica y oportunidades de digitalización"

"Trabajar con Ángela ha sido una experiencia muy enriquecedora. Nos ha ayudado a explorar nuevas oportunidades de digitalización y ..."

Tripsy App

Chile · Planificador de itinerarios con inteligencia artificial

"Una consultoria que recomiendo a cualquier emprendedor turístico"

"Estaba buscando nuevas formas de atraer clientes a mis viajes en grupo y necesitaba entender qué podía mejorar en mi negocio para ..."

Explorando el Mundo con Bea

España · Viajes en grupo

PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas

¿Hablamos de las actividades y experiencias que ofreces en tu negocio?

En 30 minutos repasamos tu negocio con el Método DESEA y te digo por dónde empezar para conseguir más reservas directas. Te llevas tres mejoras concretas, trabajes conmigo o no.

Gratuito30 minutos por videollamadaSin compromiso